01.新竹往台北直達車發車時間   Top

     本公司為加強服務旅客，每「週一 ∼ 週五」直達車發車時間如下，

 歡迎乘客多加利用∼

      1.中華站發車時間 06 : 40、清大站發車時間 06 : 55

  2.中華站發車時間 07 : 15、清大站發車時間 07 : 30  

 02.班車進竹科之發車時間異動   Top  

     本公司行駛至新竹科學園區「科技生活館」站之南下發車時間，

     週一至週五 16:00 (含) ∼ 17:00 (含)時段不進竹科 ，其餘時段(含週

      六及週日)，一律停靠新竹科學園區「科技生活館」站。

 04.「台北 往 新竹」直達車時間   Top

        本公司為加強服務乘客，原台北往新竹週一至週五 ，仁愛敦化路口站

        經「科技生活館站」的直達車發車時間，自 94 年 3 月 01 日起，時間

        異動如下，敬請多加利用∼

        週一至週五：06：10、06：40兩班次

 05.龍潭中正路站增開發車班次時間異動   Top

      原龍潭中正路站往台北班車，加開 06 : 00 班次，自98年04月01日起，

     改為 06 : 05 分發車，其餘發車時間不變，歡迎乘客多加利用！

 06. 新竹火車站北上頭班車發車時間異動  Top

       本公司為服務旅客，自98年04月01日起，週一至週五新竹火車站 頭

   班車發車時間，原 05：25 改為 05：15 發車，其餘發車時間不變，

   歡迎多加利用！

07.退出「市府轉運站」，改由「仁愛敦化路口站」為起迄站   Top

     本公司將調整臺北市境內發車站及上下車站牌，謹訂於 100 年 10月12日

    開始，改由 「仁愛敦化路口站」 作為起始站及終點站，並取消下列站

     點，不再提供搭乘或下車等服務，敬請繼續給予支持與惠顧。

                    「市府轉運站」   →  取消上車、下車站

                「仁愛延吉街口站」 →  取消上車、下車站

                「仁愛國泰醫院站」 →  取消上車、下車站

                「仁愛安和路口站」 →  取消上車、下車站

                「仁愛光復路口站」 →  取消下車站

                「國父紀念館站」 →  取消下車站

08.優惠票證將加註「優惠使用期限及注意事項」字樣     Top

     為落實優惠票之使用真諦，本公司自101年10月01日起，在各種優惠票

    證票面上，已加註「優惠使用期限及注意事項」字樣。101年10月1日

     前已購買之優惠票種，無須補差額仍可繼續使用，對該票證仍有疑慮

    及其他問題的乘客，可於週一至週五10:00∼18:00電洽至本公司服務

    專線， 將有專人為您解答。服務專線：( 02 ) 2218 - 2058

09.為配合捷運環狀線施工，將調整新北市新店區境內行駛動線   Top

     為配合捷運環狀線施工，原往返新店區「北新路三段－民權路－中正

    路－中央路」動線，自101年9月24日 起，改行駛「北新路三段－民

    族路－中正路－中央路」，不便之處敬請見諒 。如有搭乘之相關問題，

     請電至本公司新店服務站洽詢，將有服務人員為您解說。

     新店服務站：( 02 ) 2218 - 6266

 10.提昇員工素質與加強服務，進行服務禮貌訓練   Top

      為提昇本公司員工素質及加強服務，於102年4月、7月、10月各舉辦服務

      禮貌訓練。

 11.受麥德姆颱風影響，103年 7月23日發車時刻異動    Top

      由於受到麥德姆颱風影響，為維護乘客與行車安全，103年 7月23日

      台北、新竹雙邊自15點開始發車，每小時發一班次，末班為 22點，

      本公司 將視風雨情況調整發車時刻，敬請搭乘的旅客，事先電洽各

      服務站查詢，造成不便敬請見諒。

          各服務站專線∼

              新店站（02）2218-6266、龍潭站（03）479-0369

              清大站（03）575-3322 、 新竹站（03）540-0708